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Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI PER LA VENDITA ONLINE

di Boschetti Leo srl, con sede legale in 39012 Merano, via Max Valier 46/48, codice fiscale e partita IVA 03028160210, indirizzo e-mail: info@boschettileo.it, Tel.: 0039 0473 211991, PEC: info@pec.boschettileo.it, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione BZ 225690, nella persona del legale rappresentante signor Leo Boschetti (di seguito “venditore”);

premesso:

che il venditore gestisce il sito web www.boschettileo.com (di seguito il "sito web");

che il sito web è destinato a transazioni business-to-business e business-to-consumer;

che il termine "condizioni generali per la vendita online" indica il contratto di vendita dei prodotti del venditore concluso tra il venditore e l'acquirente nell'ambito di un sistema di distribuzione organizzato dal venditore per la vendita a distanza;

che il marchio e il logo del sito web sono di proprietà esclusiva del venditore;

che queste osservazioni preliminari sono parte integrante ed essenziale del contratto;

si concorda quanto segue:

1. Oggetto del contratto

1.1. Le presenti condizioni generali, che sono messe a disposizione dell'acquirente per la riproduzione e la conservazione ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti a distanza e mediante comunicazione a distanza tramite il sito web del venditore, Boschetti Leo srl, con sede in 39012 Merano, Via Max Valier 46/48.

1.2. Con il presente contratto, il venditore vende e l'acquirente acquista a distanza i prodotti elencati e offerti in vendita sul sito web del venditore. I prodotti offerti in vendita sul sito web e la vendita sono rivolti esclusivamente a clienti maggiorenni.

1.3. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte sul sito web del venditore. Le illustrazioni dei prodotti non riflettono necessariamente e accuratamente le loro caratteristiche.

1.4. Il venditore si impegna a consegnare i prodotti selezionati, se disponibili, dietro pagamento del relativo importo in conformità all'articolo 3 del presente contratto.

2. Accettazione dei termini e delle condizioni

2.1. Tutti gli ordini sono presentati dall'acquirente al venditore completando il processo d'ordine specificato.

2.2. Queste condizioni generali e le informazioni sulla protezione dei dati devono essere controllate "online" dall'acquirente prima di completare il processo di ordinazione. La trasmissione dell'ordine da parte dell'acquirente implica quindi la piena conoscenza di queste condizioni e la loro piena accettazione.

2.3. L'acquirente che trasmette la conferma del suo ordine per via telematica si impegna ad accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento di seguito descritte e a rispettarle nei suoi rapporti commerciali con il venditore; dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le informazioni fornite dal venditore ai sensi delle suddette disposizioni e riconosce altresì che il venditore non è vincolato da alcuna condizione contraria se non preventivamente concordata per iscritto.

3. Modalità d’ordine e prezzi di vendita

3.1. I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono in euro, IVA inclusa. Sono sempre indicativi e sono espressamente accettati dal venditore al momento dell'ordine. In ogni caso, il venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi sul sito web.

3.2. Le spese di spedizione sono calcolate in base all'articolo ordinato e al paese di destinazione scelto. Il costo totale della spedizione all'indirizzo dell'acquirente, così come le eventuali spese, tasse, dazi o oneri doganali, sono a carico dell'acquirente, salvo eccezioni e variazioni, che saranno annunciate di conseguenza sul sito e/o comunicate via e-mail.

3.3. Il ricevimento dell'ordine non è vincolante per il venditore fino a quando il venditore non abbia espressamente accettato l'ordine. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto ordinato, il venditore conferma l'accettazione formale dell'ordine ricevuto.

3.4. L'acquirente concede espressamente al venditore il diritto di accettare l’ordine anche parzialmente (per esempio, se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili). In questo caso, il contratto si considera concluso per i beni effettivamente venduti.

4. Conclusione del contratto

4.1. Il contratto stipulato tramite il sito web è concluso nel momento in cui l'acquirente riceve la conferma d'ordine con la quale il venditore accetta l'ordine dell'acquirente e lo informa che può eseguire l'ordine. Il contratto è concluso nel luogo in cui si trova il domicilio legale del venditore.

4.2. Ai sensi dell'art. 12 del D. Lgs. 70/2003, il venditore informerà l'acquirente che ogni ordine ricevuto sarà memorizzato/conservato in forma digitale sul server/cartaceo presso la sede del venditore secondo i criteri di riservatezza e sicurezza dei dati.

5. Modalità di pagamento

5.1. I pagamenti da parte dell'acquirente possono essere effettuati solo nelle seguenti forme: bonifico bancario anticipato, bonifico bancario istantaneo, pagamento online con carta di credito o PayPal e, a discrezione del venditore, pagamento tramite fattura aperta.

5.2. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in conformità con i termini e le scadenze di pagamento concordati contrattualmente.

6. Modalità di consegna

6.1. I prodotti selezionati e ordinati secondo le modalità descritte negli articoli precedenti potranno essere ritirati personalmente dall'acquirente presso una filiale prestabilita dal venditore senza ulteriori spese di consegna o consegnati dal venditore all'indirizzo indicato dall'acquirente mediante vettori o corrieri di fiducia. La consegna è possibile all'interno dei paesi di consegna elencati nel sito e sarà effettuata entro il termine non vincolante indicato dal venditore, a seconda dell'articolo e del paese di destinazione. Su richiesta dell'acquirente e a condizione che il venditore sia d'accordo, la consegna può essere effettuata anche in altri paesi. Tutti i costi di trasporto e consegna sono in ogni caso a carico dell'acquirente.

6.2. La consegna dei prodotti viene eseguita espressamente per conto e a rischio dell'acquirente.

6.3. Tutti gli ordini effettuati dall'acquirente sono accettati solo con riserva della possibilità di consegna. Se la consegna è impossibile per motivi che esulano dal controllo del venditore, quest'ultimo ha il diritto di recedere dall'ordine. In questi casi è comunque escluso qualsiasi risarcimento per danni causati dalla mancata esecuzione dell’ordine.

6.4. Il venditore non sarà responsabile per alcun ritardo o per una mancata consegna della merce se da parte dell’acquirente viene comunicato un indirizzo impreciso o errato.

6.5. I termini di consegna indicati sul sito web, nella conferma d'ordine o comunicati dal venditore sono sempre indicazioni non vincolanti. Sono quindi escluse richieste di risarcimento danni o altri diritti in relazione a ritardi nella consegna, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto tra il venditore e l'acquirente.

6.6. All’atto del ricevimento della merce, l'acquirente deve assicurarsi che il prodotto consegnato corrisponda all'ordine; solo dopo questa verifica può firmare i documenti di consegna. Qualsiasi danno verificatosi durante il trasporto deve essere segnalato immediatamente al trasportatore e al venditore.

6.7. L'acquirente è tenuto ad assicurarsi che solo lui stesso o persone da lui autorizzate possono prendere in consegna la merce. Il cliente è tenuto a tenere indenne la Boschetti Leo srl per le pretese di terzi derivanti da una violazione di questo obbligo.

7. Limitazione di responsabilità

7.1. Il venditore non è responsabile per ritardi nella consegna o la mancata consegna della merce se ciò è dovuto a casi di forza maggiore, come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, inondazioni o altri eventi simili che impediscono l'esecuzione regolare del contratto in tutto o in parte.

7.2. Il venditore non è responsabile per qualsiasi malfunzionamento o interruzione in relazione all'uso di internet.

7.3. Il venditore non sarà responsabile nei confronti delle parti contraenti o di terzi per eventuali danni, perdite o costi derivanti dalla mancata esecuzione del contratto per i motivi sopra menzionati; l'acquirente avrà diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente già pagato.

7.4. Il venditore non sarà responsabile dell'uso fraudolento e illecito di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento da parte di terzi nel pagamento dei prodotti ordinati.

8. Garanzia e servizio clienti

8.1. Il venditore vende solo prodotti di alta qualità. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l'acquirente può contattare info@boschettileo.it. Affinché domande, reclami o suggerimenti siano trattati rapidamente, l'acquirente deve descrivere il problema nel modo più preciso possibile e, se necessario, inviare copie dei documenti dell'ordine o indicare il numero d'ordine, il numero di cliente, ecc.

8.2. Ai prodotti venduti si applicano le condizioni di garanzia dei rispettivi produttori. I servizi di garanzia per questi prodotti sono forniti dai produttori.

8.3. Se la garanzia è gestita in modo accomodante tramite la Boschetti Leo srl, la merce rifiutata e/o il componente rifiutato saranno inviati al produttore. Una riparazione o una sostituzione dipende dall'accettazione del reclamo da parte del produttore. La Boschetti Leo srl si riserva il diritto di sostituire i componenti oggetto di reclamo; tuttavia, il cliente non ha alcun diritto legale per questa procedura.

8.4. Se il cliente consegna a Boschetti Leo srl prodotti presumibilmente difettosi e se durante il collaudo risulta che essi funzionano correttamente, Boschetti Leo srl è autorizzata ad addebitare al cliente i costi di collaudo sostenuti.

9. Obblighi dell'acquirente

9.1. L'acquirente si impegna a pagare il prezzo di acquisto della merce ordinata entro il termine e nella forma specificata nel contratto.

9.2. All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o fittizi e/o di fantasia al momento della registrazione tramite il relativo modulo online. Nei dati personali e nell'indirizzo e-mail, possono essere inseriti solo i dati reali dell'acquirente e non quelli di terzi o di persone inventate. L'acquirente si assume quindi la piena responsabilità dell'esattezza e della veridicità delle informazioni fornite nel modulo di registrazione per completare il processo di ordinazione.

9.3. L'acquirente solleva il venditore da qualsiasi responsabilità per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di informazioni errate fornite dall'acquirente, il quale è l'unico responsabile del corretto inserimento dei dati.

10. Diritto di recesso ai sensi del decreto legislativo n. 206/2005

10.1. Se il cliente è un consumatore in senso giuridico (D.Lgs. 206/2005), può, per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata. Un’eventuale recesso deve essere comunicato per iscritto alla Boschetti Leo srl, con sede legale in 39012 Merano, via Max Valier 46/48, indirizzo e-mail: info@boschettileo.it, tel.: 0039 0473 211991, fax 0039 0473 212491.

10.2. Se l'acquirente desidera esercitare il suo diritto di recesso, deve informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). L'acquirente può utilizzare a tal fine anche il modulo di cancellazione che tuttavia non è obbligatorio.

10.3. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione per l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. L'onere della prova del regolare esercizio del diritto di recesso spetta all'acquirente.

10.4. La merce deve essere restituita senza indugio e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'acquirente ha comunicato al venditore la sua decisione di recedere dal contratto. L'acquirente deve pagare qualsiasi perdita di valore della merce se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della merce stessa.

10.5. Nei casi espressamente previsti dall'articolo 59 del decreto legislativo n. 206/2005, l'acquirente non può esercitare il diritto di recesso.

10.6. Se l’acquirente esercita il diritto di recesso in conformità con le disposizioni del presente articolo, l'acquirente deve sostenere i costi direttamente connessi alla restituzione della merce al venditore.

10.7. L'acquirente che esercita il suo diritto di recesso in conformità alle disposizioni del presente articolo sarà rimborsato degli importi già pagati. Il venditore può rifiutarsi di rimborsare l’acquirente fino a quando non riceve la merce indietro o fino a quando l'acquirente non fornisce la prova che ha restituito la merce.

10.8. Al ricevimento dell'avviso in cui l'acquirente comunica al venditore l'esercizio del diritto di recesso, le parti saranno liberate dai loro rispettivi obblighi, fatte salve le disposizioni del presente articolo.

11. Comunicazioni

11.1. Le comunicazioni inviate al venditore, così come gli eventuali reclami, sono validi solo se inviati all'indirizzo della Boschetti Leo srl, con sede legale in 39012 Merano, via Max Valier 46/48, indirizzo e-mail: info@boschettileo.it, tel.: 0039 0473 211991, fax 0039 0473 212491.

12. Trattamento dei dati personali

12.1. Ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR), si informa che il titolare del trattamento dei dati personali è Boschetti Leo srl.

12.2. I dati personali forniti dal cliente saranno trattati e conservati in forma cartacea e/o elettronica. I dati saranno trattati per le seguenti finalità e potranno essere comunicati a elaboratori esterni (consulenti fiscali, commercialisti, corrieri, ecc.): per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e tutti gli obblighi connessi.

12.3. I dati saranno conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto e in conformità con le altre norme civili e fiscali.

12.4. I dati non saranno trasferiti a paesi terzi al di fuori dell'UE.

12.5. Ai sensi dell'art. 15 del GDPR, il cliente ha il diritto di ottenere informazioni sui suoi dati, di cancellare, correggere, aggiornare, integrare e revocare i suoi dati personali in qualsiasi momento.

12.6. Il responsabile del trattamento dei dati personali non fa uso di processi decisionali automatizzati.

12.7. L'informativa privacy dettagliata sul trattamento dei dati personali può essere consultata sul sito web www.boschettileo.com.

13. Risoluzione delle controversie e foro competente

13.1. In caso di controversie derivanti da o in relazione al presente contratto, le parti contraenti si impegnano congiuntamente a trovare una soluzione equa e amichevole.

13.2. Se l'acquirente è un consumatore, lo stesso viene informato dal venditore, in conformità al Regolamento UE n. 524/2013, che è stata istituita una piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea (piattaforma ODR), accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR è un punto di contatto per gli acquirenti che desiderano risolvere stragiudizialmente le controversie che rientrano nell'ambito dei contratti di vendita online o dei contratti di servizio online. A tal fine, l'indirizzo e-mail del venditore è info@boschettileo.it.

13.3. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti condizioni e dei contratti di vendita conclusi, il Foro competente è determinato presso la sede della Boschetti Leo srl, a meno che l'acquirente non sia un consumatore in senso giuridico. In quest'ultimo caso, il luogo di giurisdizione sarà determinato in conformità con le disposizioni di legge per i consumatori.

14. Legge applicabile

14.1. Le presenti condizioni e i contratti di vendita conclusi tra le parti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana, a meno che l'acquirente non sia un consumatore (consumer) in senso giuridico domiciliato in un altro stato membro dell'UE. In quest'ultimo caso, la legge applicabile sarà quella applicabile ai consumatori.

15. Disposizioni finali

15.1. L'eventuale invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle condizioni e del contratto nel suo insieme.

15.2. Boschetti Leo srl non è responsabile per i contenuti e i link dei siti web collegati.

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL'ACQUIRENTE

Ai sensi dell'art. 1341 e dell'art. 1342 del codice civile, l'acquirente dichiara di aver letto attentamente le suddette condizioni generali e di accettare espressamente le seguenti disposizioni:

Punto 7 (limitazione della responsabilità);

Punto 8 (garanzia e servizio clienti);

Punto 10 (diritto di recesso);

punto 13 (foro competente);

Punto 14 (legge applicabile).

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